Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité


Nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger conformément à cette Politique de Confidentialité ("Politique"). Cette Politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles ("Informations Personnelles") lorsque vous utilisez l’application mobile Griokids ("Application Mobile" ou "Service") et ses services associés (collectivement, les "Services").

Cette Politique constitue un accord juridiquement contraignant entre vous ("Utilisateur", "vous") et Griokids ("nous", "notre"). En accédant à notre Application Mobile et à nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas utiliser l’Application Mobile ou les Services.


1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Email de contact : hello@griokids.com

2. Informations que nous collectons

Informations collectées automatiquement :

Lorsque vous utilisez l’Application Mobile, nos serveurs collectent automatiquement certaines données, notamment :

* Informations sur votre appareil (adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, langue, version)
* Données de navigation (pages visitées, horaires d’accès, erreurs rencontrées)

Ces données sont utilisées à des fins statistiques, pour améliorer les Services et détecter d'éventuels abus, sans identifier individuellement les utilisateurs.

Informations que vous fournissez volontairement :

Lors de la création de votre compte ou de l’utilisation de certaines fonctionnalités, vous pouvez être amené à nous fournir :

* Votre prénom
* Votre nom
* Votre adresse email

* Votre numéro de telephone

Ces informations sont strictement nécessaires pour accéder aux fonctionnalités de l’Application Mobile.


3. Finalités du traitement

Les données collectées ont pour finalités :

* La création et la gestion de votre compte utilisateur
* L’accès aux contenus proposés par l’Application
* La gestion de vos abonnements
* L’analyse statistique pour améliorer les services
* La réponse à vos demandes ou réclamations

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements sont fondés sur :

* L’exécution du contrat (accès à l’application, souscription à un abonnement)
* L’intérêt légitime de Griokids (amélioration des services, sécurité de l’application)
* Le consentement (lorsqu’il est requis, par exemple pour les newsletters ou traceurs)


5. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que pour une durée strictement nécessaire :

* Données de compte : 3 ans après la dernière activité
* Données de facturation : 6 ans à compter de la dernière transaction (obligation légale)
* Données de navigation anonymisées : jusqu’à 13 mois

 6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées :

* À l’équipe interne de Griokids strictement habilitée
* À des prestataires techniques (hébergeurs, outils d’analyse, push notifications)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.



7. Transfert de données hors Union européenne

Certaines données techniques peuvent être traitées hors UE (notamment via des services comme Firebase ou autres outils cloud). Lorsque c’est le cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou équivalent).

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Cela inclut : chiffrement, contrôle d’accès, et hébergement sécurisé.


9. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

* Droit d’accès à vos données
* Droit de rectification ou d’effacement
* Droit d’opposition ou de limitation
* Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à : [hello@griokids.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.


10. Cookies et traceurs

L’Application peut utiliser des traceurs anonymes à des fins de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer ou désactiver ces traceurs dans les réglages de votre appareil. Aucune publicité ciblée n’est diffusée.

 11. Modification de la politique

Cette Politique peut être mise à jour. Toute modification majeure fera l’objet d’une notification via l’Application ou par email.


 12. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : hello@griokids.com