Politique de Confidentialité – Griokids

Chez Griokids, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez l’application mobile Griokids (ci-après l’« Application »).

Cette Politique constitue un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous ») et Griokids (« nous », « notre »).

En utilisant l’Application, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique et l’accepter sans réserve.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Griokids

Application mobile éducative dédiée aux enfants et à leurs familles

contact : https://griokids.freshdesk.com/support/home

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de l’utilisation de l’Application, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• adresse IP

• type d’appareil

• système d’exploitation et version

• langue de l’appareil

• données de navigation (écrans consultés, dates et heures d’accès, erreurs techniques)

 Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques, de sécurité et d’amélioration de l’Application.

2.2 Données fournies volontairement par l’utilisateur

Lors de la création d’un compte ou de l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous collectons uniquement :

• prénom

• nom

• adresse e-mail

❗ Aucun numéro de téléphone n’est collecté.

Ces informations sont strictement nécessaires au fonctionnement du service et à l’accès aux contenus.

3. Données concernant les enfants

L’Application Griokids est destinée à un usage familial et éducatif.

• Les comptes sont créés et gérés par un adulte (parent ou responsable légal).

• Griokids ne collecte pas directement de données personnelles sur les enfants.

• Les enfants utilisent l’Application sous la responsabilité de l’adulte titulaire du compte.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• créer et gérer les comptes utilisateurs

• donner accès aux contenus audio de l’Application

• gérer les abonnements et l’accès aux services

• assurer le bon fonctionnement et la sécurité de l’Application

• analyser l’usage à des fins statistiques

• répondre aux demandes adressées au support

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

• l’exécution du contrat (accès à l’Application et aux contenus)

• l’intérêt légitime de Griokids (sécurité, amélioration du service)

• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis

6. Gestion des paiements et abonnements

Les abonnements sont souscrits via des plateformes tierces telles que :

• Apple App Store

• Google Play Store

• PayPal (lorsque proposé)

 Griokids n’a jamais accès aux données bancaires des utilisateurs.

Les paiements et autorisations sont gérés exclusivement par ces plateformes.

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• données de compte : jusqu’à 3 ans après la dernière activité

• données de facturation : conformément aux obligations légales en vigueur

• données techniques anonymisées : jusqu’à 13 mois

8. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles :

• à l’équipe Griokids strictement habilitée

• à des prestataires techniques (hébergement, analytics, notifications)

? Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.

9. Transfert de données hors Union européenne

Certaines données techniques peuvent être traitées via des outils cloud situés hors de l’Union européenne.

Dans ce cas, Griokids s’assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

10. Sécurité des données

Griokids met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données, notamment :

• chiffrement

• contrôle des accès

• hébergement sécurisé

• surveillance des accès non autorisés

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’effacement

• droit d’opposition ou de limitation

• droit à la portabilité

? Pour exercer vos droits : https://griokids.freshdesk.com/support/home

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente, notamment la CNIL (France).

12. Cookies et traceurs

L’Application peut utiliser des traceurs strictement nécessaires :

• au fonctionnement technique

• à la mesure d’audience

• à l’amélioration de l’expérience utilisateur

 Aucune publicité ciblée n’est diffusée.

Les paramètres peuvent être ajustés via les réglages de l’appareil.

13. Modification de la politique

Cette Politique peut être mise à jour.

En cas de modification majeure, les utilisateurs seront informés via l’Application ou par email.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :

https://griokids.freshdesk.com/support/home