Application & bugs techniques

1. L’application ne se met pas à jour.

Assurez-vous de :

1. Supprimer l’ancienne version

2. Installer la dernière version depuis l’App Store ou Google Play
   La mise à jour débloque souvent les fonctions d’abonnement et de connexion.

2. L’application affiche un écran blanc ou noir.

Il s’agit d’un problème de cache ou d'une version obsolète.
La solution :

1. Supprimez l’application

2. Réinstallez-la

3. Identifiez-vous à nouveau
   Cela recharge toutes les ressources nécessaires.

3. Lorsque je clique sur un bouton, rien ne se passe.

Ce bug peut provenir d’une mauvaise synchronisation.
Réinstallez l'application pour forcer la mise à jour du contenu.
Ensuite, reconnectez-vous via « Vous avez déjà un compte ? ».

4. Je reçois le message “Too many requests (7114)”.

Cela signifie que trop de tentatives de connexion ont été effectuées en peu de temps.
Attendez une minute puis reconnectez-vous normalement via S’identifier.
Ne cliquez plus sur « Restaurer les achats » : ce n’est pas nécessaire.

5. Je vois encore l’ancien design / ancienne version de Griokids.

Vous utilisez probablement une version non mise à jour.
Supprimez l’application puis téléchargez la dernière version depuis votre store.
La nouvelle version est plus stable, plus fluide et bien plus ergonomique.

6. Je ne vois pas les nouvelles histoires dans mon application.

Cela provient souvent d’un cache non mis à jour.

1. Supprimez et réinstallez l’application

2. Reconnectez-vous
   Les nouveaux contenus apparaîtront automatiquement.

7. Comment mettre à jour correctement l’application Griokids ?

Voici la méthode recommandée :

1. Supprimez l’application actuelle

2. Ouvrez votre store (App Store / Google Play)

3. Recherchez Griokids

4. Téléchargez la dernière version disponible

5. Connectez-vous avec votre e-mail
   C’est la meilleure façon d’éviter les problèmes de synchronisation.