5 questions essentielles?

Créé par Griokids Équipe support, Modifié le Jeu, 5 Mars à 11:06 H par Griokids Équipe support

1. L’app ne marche pas → que faire en premier ?

Supprimer / réinstaller l’application

Se reconnecter avec le bon e-mail

2. Ça marche en 4G mais pas en Wi-Fi ?

Le Wi-Fi ou le contrôle parental bloque parfois l’app

Testez avec un autre réseau.

3. Carte cadeau : où l’activer ?

Uniquement sur visio.griokids.com

(pas dans l’App Store / Google Play)

4. Je n’ai pas encore de compte, je fais comment ?

Créez d’abord un compte sur le site Griokids

Puis revenez sur visio.griokids.com pour activer la carte

5. Toujours bloqué ?

Contactez le support avec :

votre e-mail
le modèle de l’appareil
le type de connexion (Wi-Fi / 4G)