Carte cadeau Griokids – Questions fréquentes

Comment activer une carte cadeau Griokids ?

L’activation d’une carte cadeau se fait en ligne, en quelques étapes simples.

1. Grattez délicatement la carte cadeau pour faire apparaître le code d’activation.

2. Sur la carte, un QR code est présent :

   • Scannez-le avec votre téléphone

     ? vous serez automatiquement redirigé vers :

     https://visio.griokids.com

 J’ai déjà un compte Griokids

Si vous avez déjà un compte :

1. Rendez-vous sur visio.griokids.com

2. Cliquez sur « J’ai déjà un compte »

3. Renseignez :

   • l’adresse e-mail utilisée pour votre compte Griokids

   • le code de la carte cadeau (celui à gratter)

4. Cliquez sur Activer

 La carte cadeau est immédiatement associée à votre compte.

 Je n’ai pas encore de compte Griokids

Si vous n’avez pas encore de compte :

1. Allez sur visio.griokids.com

2. Cliquez sur « Je n’ai pas de compte »

3. Vous êtes alors redirigé vers le site Griokids pour créer votre compte

4. Une fois le compte créé, revenez sur visio.griokids.com

5. Renseignez :

   • l’adresse e-mail utilisée lors de la création du compte

   • le code de la carte cadeau

6. Cliquez sur Activer

 L’abonnement est automatiquement lié à votre compte.

 Points importants à vérifier

• Le code doit être entièrement gratté et lisible

• L’e-mail saisi doit correspondre exactement à celui du compte Griokids

• L’activation se fait uniquement sur visio.griokids.com

• Il n’est pas nécessaire de passer par l’App Store ou Google Play pour activer une carte cadeau

Le code ne fonctionne pas

Si l’activation échoue :

• Vérifiez qu’il n’y a pas d’espace avant ou après le code

• Vérifiez que la carte n’a pas déjà été utilisée

• Assurez-vous d’utiliser le bon e-mail

Si le problème persiste, contactez le support Griokids en précisant :

• l’adresse e-mail utilisée

• le code (sans photo publique)

• une photo de la carte si nécessaire