Abonnement Griokids souscrit via PayPal

Abonnement Griokids souscrit via PayPal

Cette rubrique concerne uniquement les utilisateurs ayant souscrit un abonnement à Griokids via PayPal.

Si vous avez utilisé PayPal comme moyen de paiement lors de votre abonnement, la gestion de votre abonnement (paiements, autorisations, résiliation) se fait directement depuis votre compte PayPal.

Griokids n’a aucun accès aux autorisations PayPal et ne peut pas intervenir à votre place.

Comment fonctionne un abonnement Griokids via PayPal ?

Lorsque vous souscrivez un abonnement avec PayPal :

• le paiement est validé via votre compte PayPal

• une autorisation de paiement automatique est créée

• les prélèvements récurrents sont gérés par PayPal

• l’abonnement est immédiatement actif après validation

Vous pouvez retrouver cette autorisation dans :

PayPal → Paramètres → Paiements → Paiements automatiques

 Comment résilier un abonnement Griokids via PayPal ?

La résiliation d’un abonnement souscrit via PayPal doit être effectuée exclusivement depuis votre compte PayPal.

 Procédure de résiliation

1. Connectez-vous à votre compte PayPal

2. Allez dans Paramètres

3. Cliquez sur Paiements

4. Sélectionnez Paiements automatiques

5. Recherchez Griokids (ou le nom du marchand)

6. Cliquez sur Annuler

     Une fois l’autorisation annulée :

• aucun prélèvement futur ne sera effectué

• l’accès aux contenus reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée

 Informations importantes à retenir

• ❌ Supprimer l’application ne résilie pas l’abonnement

• ❌ Griokids ne peut pas résilier un abonnement PayPal à votre place

• ✅ La résiliation dépend uniquement du moyen de paiement utilisé

• Cette règle s’applique à tous les services par abonnement

 Je ne retrouve pas Griokids dans mes paiements PayPal

Si Griokids n’apparaît pas dans vos paiements automatiques, cela signifie généralement que :

• l’abonnement n’a pas été souscrit via PayPal

• ou que le paiement était ponctuel

• ou que vous consultez le mauvais compte PayPal

Dans ce cas, vérifiez :

• l’adresse e-mail utilisée lors du paiement

• l’historique du premier prélèvement PayPal

? Besoin d’aide ?

Si le doute persiste, vous pouvez contacter le support Griokids en précisant :

• l’adresse e-mail utilisée

• la date du premier paiement

• le moyen de paiement utilisé

https://griokids.freshdesk.com/support/home