Parents pressés (5 questions essentielles) ?

Créé par Griokids Équipe support, Modifié le Mer, 14 Janv. à 11:39 H par Griokids Équipe support

1. L’app ne marche pas → que faire en premier ?

?? Supprimer / réinstaller l’application

?? Se reconnecter avec le bon e-mail

2. Ça marche en 4G mais pas en Wi-Fi ?

?? Le Wi-Fi ou le contrôle parental bloque parfois l’app

Testez avec un autre réseau.

3. Carte cadeau : où l’activer ?

?? Uniquement sur visio.griokids.com

(pas dans l’App Store / Google Play)

4. Je n’ai pas encore de compte, je fais comment ?

?? Créez d’abord un compte sur le site Griokids

?? Puis revenez sur visio.griokids.com pour activer la carte

5. Toujours bloqué ?

?? Contactez le support avec :

votre e-mail
le modèle de l’appareil
le type de connexion (Wi-Fi / 4G)