Comment résilier un abonnement Griokids souscrit via Google Play ?

Si votre abonnement Griokids a été souscrit via le Google Play Store, la résiliation doit obligatoirement être effectuée depuis Google Play.

? Conformément aux règles de Google, Griokids n’a pas la possibilité de résilier un abonnement pris via le store à votre place.

 Information importante

• Supprimer l’application ne résilie pas l’abonnement

• La résiliation doit toujours être faite depuis la plateforme utilisée lors de la souscription

• Cette règle s’applique à toutes les applications souscrites via un store (Google Play ou App Store)

 Procédure pour résilier depuis Google Play

1. Ouvrez l’application Google Play Store

2. Allez dans Paiements et abonnements

3. Cliquez sur Abonnements

4. Sélectionnez Griokids

5. Cliquez sur Résilier l’abonnement

6. Confirmez la résiliation

 Une fois la résiliation effectuée, aucun prélèvement futur ne sera réalisé.
L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

 Pourquoi Griokids ne peut pas résilier à ma place ?

Les abonnements souscrits via Google Play sont :

• gérés exclusivement par Google

• liés à votre compte Google personnel

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, seul le titulaire du compte Google peut gérer ou résilier l’abonnement.